Sobre el profesional
Senda es una clínica de pediatría privada situada en la calle Senda del Infante, en el distrito de Fuencarral-El Pardo. La fundó en el año 2000 un grupo de profesionales de la salud infantil y acumula más de 250.000 consultas y 25.000 pacientes atendidos. Su planteamiento es resolver el problema del niño en una sola visita, con cita inmediata, y para ello reúne un cuadro médico amplio bajo el mismo techo: pediatras generales, especialistas médicos y quirúrgicos, enfermería y psicólogos. Cubre alergología, cardiología, cirugía pediátrica, dermatología, endocrinología, gastroenterología, neumología, neurología, oftalmología, otorrinolaringología, reumatología y traumatología infantiles, además de odontología pediátrica, logopedia, fisioterapia, psicología y radiodiagnóstico. Atiende los 365 días del año, de lunes a viernes de nueve de la mañana a nueve de la noche, con servicio de urgencia los fines de semana, y ofrece consulta médica telefónica las veinticuatro horas para sus pacientes. Es Centro Autorizado y Asociado a la Red de Vacunación de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid, con el número 774.
Reseñas de Google
Más allá de la atención recibida, lo que más nos preocupó fue escuchar determinados comentarios durante la consulta que consideramos completamente inapropiados en un entorno sanitario infantil. Como padres, esperamos profesionalidad, sensibilidad y un lenguaje respetuoso, especialmente cuando se trata de niños. Algunas observaciones realizadas por el Dr. Moreno (Director Medico) nos resultaron incómodas, fuera de lugar y alejadas de los valores de respeto e inclusión que creemos que deben estar presentes en cualquier consulta médica.
La experiencia generó un gran malestar en nuestra familia y eclipsó por completo la confianza que habíamos depositado en el centro durante tantos años. Consideramos que la atención pediátrica no solo requiere conocimientos médicos, sino también empatía, prudencia y una comunicación adecuada con los menores y sus familias.
Es una pena terminar una relación de tantos años por una experiencia que nos dejó profundamente decepcionados. Pondremos adicionalmente las reclamaciones oficiales que consideremos oportunas. Hemos hablado con el Gerente del Centro pero no hemos recibido una disculpa formal por parte del director médico ni ningún plan de accion de la clinica para evitar que estas conductas se repitan con otros pacientes (especialmente con menores de edad presentes)
Llevo a mi hijo a senda desde hace años. Entrar en senda en sentirte tranquila y familiar.
Sólo tengo buenas palabras para todo el equipo, desde que entras, el servicio de administración, sobre todo por la tarde que nos ha ayudado muchísimo buscando citas de urgencias para mí hijo, la doctora moreno su pediatra, que es una profesional maravillosa, cariñosa y muy empática, cosa que cuesta encontrar hoy en día. Inma, la enfermera que es tan cariñosa y cuidadosa que hace de un mal rato algo muy llevadero para ellos. Doctor Calvin, otro gran profesional y persona, doctora Araujo que al igual que ellos, es una profesional que nos ha ayudado muchísimo en malos momentos y siempre sonriendo y transmitiendo calma.
Sólo puedo estar agradecida a todo el equipo.
El dia viernes de la semana pasada mi hijo de 06 años fue atendido por la Dra Maria Araujo para una extraccion. Es el caso que habiamos tenido una mala experiencia previa con un odontologo normal y el niño iba predispuesto, sin embargo la Dra y su equipo le dedicaron TODO EL TIEMPO NECESARIO para explicarle y convencerlo de lo que le harian, en todo el tema estuvimos casi dos horas y honestamente la atencion y paciencia FUERON EXTRAORDINARIOS... 100000000% RECOMENDADA
Después de 12 años asistiendo a este centro creo que ha llegado a su final para nosotros, la práctica abusiva, poca sensibilidad y los comentarios del Dr. Luis Moreno nos ha dejado estupefactos, creo que ya necesita retirarse y/o actualizarse. Llevamos al niño con fimosis, le ha hecho muchísimo daño en la colita, le ha dicho que ya es mayor para aguantar el dolor y entre otra “perlas”, nos ha dicho literalmente “las madres no deben tocar las partes de sus hijos, porque por eso tenemos tantos metidos en el armario 😳”, cada cual que interprete como considere.
Le ha diagnosticado balanitis, preocupados, al día siguiente le llevamos a un urólogo, el niño no tienen infección, el diagnóstico y tratamiento es incorrecto, es una fimosis común, y nos ha confirmado que el procedimiento ha sido incorrecto, provocando irritación y sangrado innecesario. Más aún cuando puso una crema anestésica e inmediatamente me metió un “instrumento” en el orificio sin esperar ni unos segundos a que hiciera efecto🥹
Ojalá no le pase a ningún otro niño.
No soy fan de los médicos, de ninguno, voy solo cuando no me queda otra. Así que mi enano tire hacia la puerta cuando vamos de paso por el barrio ya dice bastante. El trato es tan cercano y empático que hasta sale de la consulta con una sonrisa, casi siempre... Da gusto ver profesionales que se toman su tiempo, desde enfermería hasta los doctores. Hasta la recepción, que nos ayuda a cuadrar las visitas con las terapias del niño... no puedo no recomendarla.