Sobre el profesional
VIVO Sagasta (anteriormente Clínica VIVO Zaragoza) es una clínica médica especializada en diagnóstico por la imagen en Zaragoza. Forman parte del Grupo Vivo y centran sus esfuerzos en mejorar su servicio día a día, ofreciendo una atención personalizada y el trato cercano que cada paciente necesita. Han renovado sus instalaciones y servicios, manteniendo el mismo equipo médico de confianza para garantizar la continuidad en la calidad de la atención.
Cuentan con las técnicas de diagnóstico más modernas y avanzadas para ofrecer una amplia variedad de servicios personalizados. Su enfoque principal es la excelencia en el diagnóstico por imagen, proporcionando a los pacientes y a los profesionales médicos las herramientas necesarias para un cuidado preciso de la salud. La clínica está diseñada para que el paciente tenga una experiencia cómoda y reciba una atención de alta calidad desde el primer momento.
Reseñas de Google
Experiencia excelente.
La chica de recepción me atendió con gran profesionalidad y entré a la prueba en el tiempo previsto, algo que valoro mucho.
Quiero destacar especialmente al técnico que me acompañó durante la resonancia, su trato fue impecable: atento, profesional, servicial y siempre pendiente de que me sintiera tranquila y cómoda. El acompañamiento humano durante toda la prueba fue excelente.
Da gusto encontrar profesionales que, además de hacer bien su trabajo, saben cuidar y transmitir tranquilidad a los pacientes.
Muchas gracias a todo el equipo.
Teníamos cita para las 11:15 h y hemos llegado veinte minutos antes. Ya llevábamos la cita y habíamos abonado las pruebas, pero había mucha fila en recepción y se nos ha pasado la hora en 10 minutos. Sólo había una señorita en recepción, muy amable, pero mucho para una sola persona.
Nos han llamado en seguida.
Las personas que han hecho las pruebas muy muy amables.
Hemos salido muy contentos.
Me parece muy mal que tengan bloqueado en su página, cuando te piden valorar, dar menos valoración, una valoración completamente sincera, no forzada con un mínimo de 3 estrellas.
Muchísimo frío en la sala de espera y mucho más durante la resonancia, encima siendo verano. Un equipo que refleja las pocas ganas de trabajar, a desgana y de charla entre ellos, cogiéndole muy tarde sin ningún tipo de complejo.
El chico de recepción encantador, como siempre, eso sí.
El miércoles me hice una resonancia en VIVO(es la segunda vez que he ido) y repetí porque me trataron muy bien y además el personal durante la resonancia fueron muy amables. Me dijeron que en dos días me mandarían el resultado, hoy he llamado para preguntar si iban a estar por la mañana o por la tarde y la chica que me ha atendido por teléfono aparte de ser muy borde, me ha dicho que los resultados me los mandarían el lunes y le he comentado de manera educada que me parecía extraño porque me dijeron que el viernes ya me lo dirían y me ha respondido de unas maneras que en fin...a los 10 minutos me he metido en el portal del paciente y me han salido tanto las imágenes como el informe. Agradezco la rapidez, pero me gustaría que antes de comentar nada al paciente, no me den falsas expectativas porque llevo muchos meses esperando a resultados y no me han parecido correctas las formas. Al otro chico que hay en recepción no le pongo pegas porque fue super amable, pero esta chica...telita. Considero que es importante tener un buen trato con el público, porque nadie sabe por lo que pasa cada persona.
Fui ayer a hacerme dos resonancias, y no puedo dormir del dolor. Las personas que te atienden primero tienen que ser profesionales, tienen que tener habilidades comunicativas y ser conscientes que atienden a pacientes. Personas que están allí para hacerse pruebas médicas para dar solución a algún dolor o problema de salud. En todos los centros que he ido a hacerme resonancias han intentado que estuviera lo más cómoda posible para estar inmóvil todo el tiempo que dura la prueba. Si necesitas una cuña, cojín o rulo bajo las rodillas para tener la zona lumbar relajada, te lo ponen, el papel debe cubrir perfectamente la camilla, y estar limpia, no con pelos de otro. Si estás en alguna situación de dolor intentaban solucionarlo. Aquí como si hicieran pruebas a piedras que ni sienten ni padecen, cero empatía y cero visión a prevenir un problema al paciente. Cuando acabó la prueba, después de aguantar una tortura de postura inmóvil, no podía levantarme, ni girarme. He pasado por quirófano para infiltrarme en las vértebras, zona lumbar y con una sacroileitis dolorosa que si fuerzas posturas con una cuerda en los pies y no elevas las piernas, puedo acabar en quirófano de nuevo para infiltrarme otra vez, o algo peor, después de esto. Pero ahí ni te preguntas si estás bien. Se con conocimiento de causa que se pueden hacer estas pruebas en mejores condiciones, sin pasar dolor, porque ya me las he hecho con anterioridad en otros centros, a los cuales acudiré de nuevo, porque aquí de momento, salí con más dolores que con los que entré. Ahora a ver cómo conseguimos que se pasen y en cuánto tiempo. Otra cuestión que deberían solucionar, es que dejas tus pertenencias en una sala abierta, que por supuesto tú no controlas y cualquiera puede entrar. Ni ellos tienen que confiar en mí, ni yo en la cantidad de personas que hay allí con acceso durante 40 minutos para acceder donde tuve que dejar mi bolso, una habitación con llave mientras te vas a la prueba es lo que suele haber en cualquier sitio donde debes dejar tus pertenencias.
También pregunte por la protección auditiva, hoy en día te ponen unos cascos de protección hasta con música, aquí no. A la brava. Además de darte una especie de pulsador por si te agobias o te ocurre algo. Yo estuve a punto de gritar para que parasen la prueba porque el dolor era insoportable. Luego sales de ahí, cuando consigues andar y te encuentras una silla en medio, camino de tu vestuario y que nadie hace mención de mover, así que te la tienes que apartar tú. Dónde están las normas básicas de atención a un paciente?